家装是一个流程冗长、工序复杂、涉及利益方众多且协同要求高的行业，这对普通用户来说并这不是一件好的事情，因为家装是低频消费而且专业性非常强，因此大部分用户并不会刻意的去学习和了解家装的相关知识和内容，这也导致了家装行业普遍存在信息不对称、偷工减料和工期延误等问题，用户的利益难以很好地得到保障。
说到底还是行业不透明给“暗箱操作”提供了空间，解决这一问题除了要靠行业规范和自律之外，依靠数字化、AI和大数据技术的普遍使用来倒逼行业逐步完善，从而解决用户的家装体验并保障家装的品质。虽然互联网和数字化已经在家装领域进行了普遍的使用，但是仍然存在对产业的介入和改造并不深入的问题，归根结底还是家装数字化技术基础设施并不完善的问题。
在家装领域，不少正在施工的工地要么处于“断网”状态，要么是并没有联网的入口，而这些恰恰是数字化技术嵌入家装施工环节的最底层的基础。为了推动家装数字化基础设施的落地，12月6日，齐家网与中国联通集团签署了战略合作协议，双方将联手推进“千兆智家”战略，推进智慧家庭业务高质量发展及数字化转型。
“千兆智家”业务的落地主要涉及三个层面，分别是数字化基础、软件系统和配套服务，其中数字化基础则包括为施工工地提供稳定宽带和硬件设备，并定制化开发数字化工地的软件系统，实现家装工地的可视化和智慧化，让用户与工地及施工方高效和实时连接。同时，作为智慧家居最底层和最前端部分，其扮演着基础设施建设的角色，即便在完成家装工程后，该系统依然可以作为连接智慧家居设备的入口和中枢，起到智慧家居“新基建”的作用。
对家装用户来说，“千兆智家”最重要的作用将其家装工地“联网”，并在此基础上建立一个基于人工智能技术的工地管理系统，用户可以在互联网上实现“云监工”，而该管理系统还将基于家装施工流程通过人工智能技术进行监管，让整个施工过程处于可视化、可监管及可回溯的保障之下。随着“千兆智家”战略的启动，其具体业务也将在全国迅速铺开，为数千万施工工地装上数字化的翅膀。
据了解，深耕家装行业十多年的齐家网积累了海量装修大数据和数万装企服务实践经验，依托以SaaS为核心的家装平台，齐家网实现了对C端用户和B端装企的双向赋能。体验为先，向C端用户提供从预算管理到验收交付等全流程的家装服务，多项举措保障用户权益、提升用户体验；赋能装企数字化升级，向B端装企提供包括营销获客、运营管理及供应链集采等全链路的数字化解决方案，解决装企转型发展、长效增长难题，让装修更有效率、更方便、更透明。
