一直以来，化妆品产业都被称作“美丽经济”，中国的化妆品产业经过20多年的迅猛发展，已经成为新的消费热点。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，目前的中国化妆品产业从简单粗放到科技领先、集团化经营，形成了一个初具规模的产业大军，化妆品市场竞争也越来越激烈，作为普通的化妆品专卖店经营者，我们应该怎么做，才能更好地吸引新客、留存老客呢？我本人是薇妮化妆品云南一家加盟店的店长，在这里，我想跟大家分享一些我的门店在新客一转二方面所做的一些工作。
1.勇于尝试多种招募方式
关于新客招募，我们店一共尝试了四种方式：自然进店、店门口招募、集中扫街、老带新。其中，效果最为惊艳的反而是大家最不看好的集中扫街。扫街时加顾客微信，让顾客在朋友圈观望一段时间之后再进行邀约，回店率和成交率都相当不错。
2.满足顾客心理价位需求
在老带新招募的过程中，很多新客会觉得门店提供免费服务让自己有点不好意思，这时候我们就会顺势卖给新客一张价格很低的护理卡，既减轻了“免费”给新客造成的心理负担，又让顾客花很少的钱进行体验，提升成交几率。另外，告诉客户购买一套产品可以免收护理费，让顾客感觉到优惠，在这种情况下，顾客或多或少都会消费。
3.新客成交必铺垫
为了帮助门店更好地实现一转二，薇妮品牌总部也帮助我们加盟商制定了一套标准化流程，新客进店后我们会主推明星产品套组，如果顾客的预算有限，就先推单品，后期再进行套组的邀约。我们店的一位新客一周之内回店消费7000+，转化效果我自己都没想到！
4.全员参与总结优化
俗话说，众人拾柴火焰高，我们店每天都要开例会总结当天的工作情况、跟进每位员工的目标。
