近日,医美行业又迎来了震动:阿里健康与艾尔建签署战略合作协议;同一天,阿里健康医美平台也在手机淘宝、天猫APP正式上线。值得注意的是,此次合作代表了阿里进军医美领域的又一次尝试,也为“医美”领域建立了全新的服务标准。
医美市场赛道拥挤,流量瓶颈日渐凸显
近两年,随着医美市场增速的提高和规模的扩大,众多资本玩家涌入赛道,医美市场迎来了前所未有的爆发。许多电商巨头也看好了医美这块大蛋糕,纷纷加码跨界布局。除了阿里,京东也早在2015年将O2O业务延伸到了整形美容行业,建立了“京东医美汇”平台。显然,凭借其自有的流量优势,巨头的入局必定会强势瓜分现有的流量和市场份额,从而搅动行业格局,促成新一轮洗牌。
除了前景广阔,医美市场的“钱”景也十分看好。即使在资本市场渐冷、投资渐趋理性的当下,千万级美元规模的融资,在医美市场依然司空见惯。据不完全统计,仅在2016年,数千万级美元的行业融资便高达二十余桩。
第三季度以来,新氧与更美分别完成了E轮及D轮融资,融资金额均超过亿元,成功站稳了医美App第一梯队。从商业模式上看,这些企业都在不断做大规模,通过规模优势形成竞争壁垒,从而形成快速扩张,对线下传统医美机构及固有模式形成了强有力的冲击。
然而,在经过了2015年、2016年O2O的疯狂后,医美行业的流量瓶颈正在显现,快速发展带来的问题也日益凸显:
首先,医美行业高度依赖市场营销已成为业内从业者公认的事实,其线下广告、电视广告、品牌代言、线上广告等获客渠道带来的营销成本,已经占到总收入的50%以上。行业内,医美行业的平均获客成本高达3000/人。当成本最终转嫁到用户身上,就影响了医美服务体验,进而阻碍医美服务的进一步普及,一定程度让行业陷入恶性循环。
其次,用户也很难得到安全实惠的医美服务。一方面,一些传统经营模式通过低价吸引用户到店再通过“忽悠”掏出用户荷包里的钱,用户体验十分糟糕;另一方面,中国医美产业缺乏有效的行业规范,导致“黑医美”猖獗:根据《新氧2017年医美行业白皮书》显示,2017年中国医美市场规模1760亿元,其中黑微整规模高达1100亿,严重扰乱着医美市场的正常秩序。
在四面楚歌的境遇下,传统医美机构及千万中小企业如何摆脱过去的粗放式增长,突破巨头围剿,打造核心竞争力及差异化特色服务,是新时代医美行业面临的难题和发展的第一要义。
四面楚歌,中小企业如何转型突围?
在寻求实现转型与突破的过程中,不少医美机构选择与像量子保这样的互联网保险科技新平台合作。作为一家保险科技公司,量子保拥有定制化的保险服务能力及卓越的数据赋能技术,能够帮助医美机构成功降低运营风险,通过科技赋能提高核心竞争力,有效实现增收及多元化发展。
首先,凭借其灵活的产品定制和研发能力,量子保联手人保财险,及权威第三方调解机构,共同为医美机构、平台和求美者提供覆盖手术意外、并发症、医疗责任的医美综合保险保障服务方案,全面精准覆盖到医美机构和个人的保障需求。
长久以来,针对整形医师的保险产品始终处于空白状态。量子保联合权威调解机构,为执业医师量身定制医师责任保险,不仅对诊疗过程中的医疗事故风险提供保障,即便是遇到复杂的医疗纠纷,量子保也可提供第三方权威医疗纠纷调解机构协助用户和医美机构妥善快速处理事件。
其次,量子保特有动态保费系统也会对全国不同地区医美机构的保费实现差异化定价,使其更符合市场需求。全线上的投保理赔体验省去了繁琐的流程,使得客户体验不断优化。
同时,量子保致力于为医美机构提供全方位的资源支持,如定制化获客小程序,为其打造差异化核心竞争力和营销方案,与医美机构实现多方共赢。
目前,量子保已经与京东医美汇、更美、悦美等多家互联网头部平台及线下医美机构达成合作。通过科技赋能提高了自身竞争力,实现了有效增收。未来,量子保将继续深耕医美行业,为中小企业提供更多风险保障和赋能工具,帮助中小企业突围。
