随着中国经济的蓬勃发展,作为经济繁荣的风向标,美容美肤行业,如今也愈发的兴起。经济的发展,也带来了美容行业的飞速增长,截止2018年,生活美容行业市场高达3500亿。年复合增长率高达7.7%,每年新增的行业份额高达270亿人民币。对于一个高利润高回报的传统行业来说,能保持这样的稳定增长,也说明了这是一个发展潜力巨大,盘子越做越大的行业。
成都是西部的双子星城市之一。据国家统计局数据显示,2018年,成都GDP超过1.5万亿,人们平均工资为71300元,比上年增加6202元,增长9.5%。作为一座经济快速发展的美女之都,人们满足了温饱迈向小康之后,必然会追求更高层次的生活享受,美丽经济的发展,也助长了这样的需求。百度地图显示,成都美容院的数量早已过百家,而且这个数据还远远不包含大多数60平方以内创新型小美肤店。在这么多美容院里面,客户该怎么判断一家美容院的服务水准和产品质量呢,难道只能以视觉感官来判断,以装修为衡量标准吗?
在这里,我们来到成都静居寺这边,探访了四川美容美发协会理事,业内著名专家级导师阿里加嫡传弟子、国家高级营养师,中商学院高级会员的何枚女士,为我们解惑。
何枚女士简介
何枚,77年出生,毕业于重庆大学工商管理学院。原始汇美化妆品有限公司和原始汇美美容院创始人。四川美容美发协会理事,国家高级营养师,业内著名专家级导师阿里加嫡传弟子,中商学院高级会员。作为一个从业20年的兢兢业业资深美业人。她不忘初心,一直坚持做客户信赖的美容品牌和美容院,给客户最舒适有效而安全放心的产品体验,所有的新产品上市,都会率先在自己脸上进行皮试,甚至有段时间因尝试次数过多,不同的性质护肤成分在脸上堆积,皮肤营养过剩,还导致了过敏的问题。长达一个月时间都是戴着口罩办公。对何枚来说,带给客户美丽和自信同时给客户舒服的体验感并且实现自己的人生价值,是她20年来如一日,孜孜以求的人生宗旨。
您当初是什么原因投身美丽行业的呢?
我学的是会计专业,毕业后一个偶然的机会来到一家化妆品公司上班,就这样和这个行业结缘了。接触美业,虽然是偶然的,但是没有想到一做就做了快20年。而且做企业做久了你就会发现她已经不是停留在赚钱上面了,她是一种责任。让员工因为你而成长,因为你而赚到钱。给客户创造价值,让客户超级满意。你就成功了。
对于刚从学校出来,满怀憧憬踏入这个行业的女孩子,您有什么建议?
美容师是一个能给自己美丽也能让客户美丽的一个职业。但是同时美容也是一份很辛苦的职业,如若你选择了,就坚持下去,因为未来一定是专业的人去做专业的事情。未来,越稀缺越有特长的人越有价值。
原始汇美能在成都过百家美容院里脱颖而出,您认为是什么原因?
我们对产品质量的要求是很严格的,市面上跟风的项目我们从来不会做。进货便宜的产品我们不会拿。产品的体验感舒服,能真正的帮助客户。对店里孩子技术的要求是每周都必须要训练,无论是店长还是美容师。给客户创造价值,让客户超级满意,是原始汇美美容院一直追求的。
从业这些年来,有什么事情让您觉得特别感动呢?
世界上赚钱的行业有很多,但是没有任何事情,比成就别人家庭幸福,帮助别人提高生命质量更有成就感。有人说是我成就了一大批客户,其实我想说是客户成就了今天的我。婚姻出现变故那几年,我一度对生活失去了激情,对工作失去了热情。是那一批客户始终和我站在一起,陪我度过了人生的低谷期。这让我内心特别感动、感恩。所以当我从那个低谷期走出来以后,我又重拾了大学时候喜欢的心理学课程,学习各种心理学课程,用我自己的经历告诉和我一样的女性同胞,生活是美好的。其实有时候如果你自己明白要去的方向,全世界都会为你让路。
对于这个行业,您有什么样的愿景呢?
我们的愿景就是成为顾客最值得信赖的美容院,所以在技术和服务上,无论是老员工还是新员工,我们对于技术的要求是达到每周6小时的反复训练。我知道我们现在做的还不是很好,但是我们一直在朝着这个方向努力!从来没有停下脚步!
